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Q&A

− 皆様からのよくあるご質問 −

Q.電話見積りでも大丈夫ですか?

A.
電話見積りですと、お荷物の大きさやダンボールの枚数など正確なお見積りができません。
ですので、お電話又はメールを頂ければお客様のご都合に合わせてすぐにお見積りに伺います。
(単身の方は電話見積りも可能です。)
 
Q.予定引越日のどのくらい前に見積りをお願いしたらいいですか?

A.
お客様のご都合にもよりますが、引越予定日の3〜4週間程度前がよろしいかと思います。
1ヶ月ぐらい前からの引越スケジュールを決めて、段取り良く行うのがおすすめです。

Q.不用品は処分してもらえますか?

A.
お引越に伴う不用品処分はお受けしております。
お見積もりの担当者にご相談下さい。
 
Q.引越で壊れたものについては、弁償してもらえますか?

A.
当社の過失による事故は補償させて頂きます。
具体的には、家屋の床・壁や家具等につきましては補修させて頂いています。
その他、電化製品等も補修致します。
 
Q.電化製品の移設はしてもらえますか?

A.
電化製品の移設はオプションサービスで承ります。
 
Q.引越を予定しているのですがどうすれば良いですか?

A.
お見積りは無料ですので、お客様のご都合でいつでもお伺い致します。
 
Q.契約した後、ダンボール箱はいつ頃持ってきてくれますか?

A.
ご契約後、お客様のご都合に合わせてお持ち致します。
(お電話頂いた日に配達出来ない場合がございます。お早めにご連絡をお願い致します。)
 
Q.引越にはどのようなコースがありますか?

A.
当社では、4つのコースをご用意しております。

 ノーマルコース   一般的なお引越コース 
 マスターコース    無理のないお引越コース
 プレミアムコース   完全サポートコース 
 Oneコース   単身お引越コース 

Q.大型家具・電化製品の荷造りはどうしたら良いのですか?

A.
大型家具・大型電化製品は当社にお任せ下さい。
パソコン等の大切なデータなどは、お客様の責任で必ずバックアップをおとり下さい。
 
Q.タンスの中の衣類はどうしたら良いですか?

A.
衣類は、すべてお出し頂きますようお願い致します。
洋服ダンスの衣類に関しましては、当日ハンガーBOXをお持ちいたしますのでご利用下さい。
 
Q.建物の保護はどのようにしてもらえますか?

A.
荷物をお運びする前に、玄関やお部屋の壁に傷がつかないよう保護致します。ご安心下さい。
 
Q.事務所等の引越はできますか?

A.
承ります。当社にお任せ下さい。



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有限会社 丸久興運